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En Octobre
Vendredi 3 octobre 2014
Objectifs :
  • Définir et reconnaitre une rumeur
  • En comprendre les dynamiques et les déterminants
  • Identifier les stratégies possibles d'orchestration, d'évitement et de défense
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 Ref. 150024

Techniques de négociation pour acheteurs

Les clés d’une négociation réussie

Objectifs de la formation

• Connaître le processus de négociation
• Faire le lien entre l’amont et l’aval de la négociation
• Savoir prendre la parole en public, improviser et conduire une réunion
• Maîtriser les bases de la communication en milieu professionnel


Programme
Les + de la formation


L'EXPERT

Retrouver un formateur pour les métiers achats, constituant l'ADN pédagogique de CDAF Formation.

PUBLIC CONCERNÉ
• Acheteurs
• Toute personne ayant à conduire une négociation d’achat interne ou externe
08:45-18:00

FONDAMENTAUX DU PROCESSUS DE NÉGOCIATION

  • Introduction
    • Les différents types de négociation
    • Démystifier la négociation
    • La place de la négociation dans le processus Achat (le lien avec l’amont, le lien avec l’aval)
    • Les acteurs de la négociation (le centre d’achat)
    • Les concepts de la négociation Achat
    • Les différentes phases de la négociation Achat
    • Construire un processus de négociation

  • Analyse
    • Relation entre stratégie segment et négociation
    • Identifier les leviers de négociation (enjeux et risques)
    • Fixer les objectifs
    • Notre position sur le marché : choix des stratégies

  • Préparation
    • Mise en oeuvre
    • Analyse des comportements relationnels
    • Déterminer les zones d’accords et de ruptures
    • Établir les tactiques

  • Conduite
    • Construire une méthode de conduite de la négociation
    • Formaliser une demande argumentée
    • Construire les hypothèses de concessions

  • Traçabilité
    • Formaliser les résultats / Déployer les solutions retenues
09:00-18:00

FONDAMENTAUX DES OUTILS DE NÉGOCIATION

  • Savoir conduire un entretien de négociation
    • Organisation matérielle et étapes de la rencontre
    • Conduite de la négociation / Négociation en équipe
    • Langage de la négociation
    • Interactions entre les négociateurs
    • Consensus, concession, contreparties, convergence, divergence
    • Traitement des blocages, des impasses
    • Conclure une négociation : quand, comment et pourquoi ?

  • Bien communiquer pour mieux négocier
    • Bases d’une bonne communication
    • Questionnement, écoute, reformulation, argumentation, persuasion

  • Les aspects relationnels et comportementaux
    • Interaction émotions/réflexion
    • Lien entre émotions, croyances et comportements
    • Communication émotionnelle
    • Identifier son style de négociateur
    • Connaître ses propres comportements relationnels
    • Surmonter les peurs et les freins personnels
    • Lecture du comportement non verbal
    • Utilisation des techniques de synchronisation
    • Assertivité, affirmation de soi, confiance en soi

  • Gérer les situations difficiles
    • Gestion des techniques de manipulation utilisées par le vendeur
    • Utilisation des ruptures en négociation
    • Désamorcer l’agressivité
    • Situations de blocage / solutions de repli

  • Les négociations complexes
    • Un différend important
    • Un rapport de force déséquilibré
    • Un domaine complexe, stratégique, délicat, etc.
    • Une négociation en groupe
    • Un refus de négocier

  • La négociation interculturelle
    • Cultures, valeurs
    • Cultures implicites et explicites
    • Phases d’adaptation à une culture
    • Risque de la différence culturelle
    • Intégration de la dimension culturelle dans la négociation

  • La négociation à l’âge de l’information
    • Négocier par téléphone / Négocier par mail
    • Négociation électronique (enchères électroniques)






Responsable clients :
Tel : +33 1 76 73 38 41


Formation
Référence du produit : 1
Titre de la formation : Techniques de négociation pour acheteurs
Date de la session :
Tarif : 2 800.00 € HT soit 0 € TTC
Pour envoyer le formulaire
- Wolters Kluwer France
1 rue Eugène et Armand Peugeot, Rueil Malmaison CEDEX
Tél : - Fax : 01 49 53 68 74
E-mail : - formation-lesechos@formation-lesechos.fr
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Fonction : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
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Code NAF : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
SIRET : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Facture à établir à l'ordre de :
Civilité : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Nom : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
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Société : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Fonction : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Email : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Téléphone : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Numéro TVA intracommunautaire : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
SIRET : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Conditions générales de vente :
Le prix indiqué comprend la participation à l'ensemble de la formation et la documentation
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Toute annulation devra être faite par écrit et envoyée par fax ou par e-mail. En cas d'annulation effectuée moins de 14 jours avant la date de la formation ou en cas d'absence le jour de la formation, le paiement de l'inscription restera pleinement dû et ne donnera lieu à aucun remboursement. En cas d'annulation effectée plus de 14 jours avant la date de la formation, l'inscription vous sera remboursée, déduction faite d'un montant de 180 euros HT pour frais de dossier. Vous pouvez vous faire remplacer en nous communiquant par écrit les noms et coordonnées du remplaçant.
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Je soussigné(e) accepte les modalités
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