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Septembre 2014
 
Octobre 2014
 
Novembre 2014
 
Décembre 2014
 
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En Octobre
Mardi 21 octobre 2014
Objectifs :
  • Mieux connaître l’univers des médias et des journalistes pour communiquer efficacement
  • Sensibiliser les participants à l’importance d’une relation régulière avec les médias
  • Transmettre des règles, des outils et des techniques pour élaborer une communication claire, précise et adaptée au style de diffusion et au média
  • Analyser des exemples concrets concernant la gestion de la relation avec les médias
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Jeudi 18 et Vendredi 19 septembre 2014
Objectifs :
  • Identifier les dernières tendances du marché : ralentissement de la croissance, internationalisation, essor du digital, développement durable, etc.
  • Décrypter les nouvelles attentes clients vis-à-vis du luxe
  • Actionner les différents leviers d’optimisation de l’expérience client
  • Anticiper les trajectoires d’évolution pour demain
En Octobre
Mercredi 22 octobre 2014
Objectifs :
  • Sensibiliser les différents acteurs : directeurs, médecins, cadres de santé, soignants
  • Intégrer la communication de crise à l’approche globale de la prévention des risques
  • Éviter les erreurs, l’emballement médiatique et repérer les axes essentiels de la communication de crise
  • Préconiser des méthodes de simulation de crise
  • Fournir les points clés pour préserver et accompagner les équipes, les patients, les familles, les partenaires et restaurer une image positive de l’établissement
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Mardi 23 et Mercredi 24 septembre 2014
Objectifs :
  • Comprendre les perspectives et nouveaux enjeux du Digital-to-Store et du digital in store
  • Décrypter les équipements des consommateurs et les nouveaux usages associés
  • Identifier les moyens offerts par le digital pour aider les distributeurs et les marques à faire venir les prospects, et faire revenir les clients dans les points de vente
  • Appréhender les enjeux du Retail CRM
  • Se préparer au lancement d’une stratégie mobile performante
Mercredi 24 et Jeudi 25 septembre 2014
Objectifs :
  • Connaître les principales méthodes d’évaluation, les retraitements comptables, les SIG et le bilan fonctionnel
  • Savoir réaliser le diagnostic financier et dégager la valeur économique de la société à évaluer
  • Apprécier les méthodes de valorisation et le déroulé d’une opération (acquisition, cession, restructuration…)
  • Détecter les pièges et identifier l’incidence des normes IFRS
  • Déterminer le prix de transaction : quel montage financier choisir ?

Jeudi 25 septembre 2014
Objectifs :
  • Dresser le panorama de la réglementation en France et au-delà , comprendre les enjeux de la réforme Européenne
  • Intégrer la problématique "vie privée" dans la stratégie de l’entreprise : conformité, gestion des risques, réputation, différenciation
  • Présenter la démarche à suivre, sensibiliser aux bonnes pratiques et identifier les actions prioritaires à mettre en œuvre

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Mardi 30 septembre 2014
Objectifs :
  • Obtenir un benchmark des meilleures pratiques en matière de rémunération
  • Mettre en place des packages attractifs et garantissant la performance de l’entreprise
  • Optimiser la fiscalité des packages tant au niveau national qu’international
  • Maîtriser les différents statuts du cadre dirigeant, leurs enjeux et la gestion du cadre dirigeant de sa nomination à la rupture
Mardi 30 septembre 2014
Objectifs :
    Avec un peu moins de dix échanges par an en moyenne, dont un seul via le web, les relations entre les assureurs et leurs clients sont loin d'être aussi digitales qu'elles peuvent l'être dans d’autres secteurs, à l’image de la banque. Néanmoins, la transformation digitale s’installe progressivement au cœur des préoccupations des assureurs. A ce titre, cette formation propose de :

  • Explorer la place du digital dans la relation client et qualifier son impact sur les réseaux d’agents
  • Décrypter les évolutions vers de nouveaux produits, services et modèles de tarification
  • Appréhender les chantiers de conduite du changement pour les DSI
  • Anticiper l’impact du digital sur l’organisation du travail et le management
Mercredi 1 octobre 2014
Objectifs :
  • Comprendre la place de l’ORSA au sein de la future réglementation
  • Découvrir les axes de déclinaison opérationnelle de ce concept clé
  • Visualiser les opportunités apportées par l’ORSA dans le pilotage stratégique des assureurs
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 Ref. 150024

Techniques de négociation pour acheteurs

Les clés d’une négociation réussie

Objectifs de la formation

• Connaître le processus de négociation
• Faire le lien entre l’amont et l’aval de la négociation
• Savoir prendre la parole en public, improviser et conduire une réunion
• Maîtriser les bases de la communication en milieu professionnel


Programme
Les + de la formation


L'EXPERT

Retrouver un formateur pour les métiers achats, constituant l'ADN pédagogique de CDAF Formation.

PUBLIC CONCERNÉ
• Acheteurs
• Toute personne ayant à conduire une négociation d’achat interne ou externe
08:45-18:00

FONDAMENTAUX DU PROCESSUS DE NÉGOCIATION

  • Introduction
    • Les différents types de négociation
    • Démystifier la négociation
    • La place de la négociation dans le processus Achat (le lien avec l’amont, le lien avec l’aval)
    • Les acteurs de la négociation (le centre d’achat)
    • Les concepts de la négociation Achat
    • Les différentes phases de la négociation Achat
    • Construire un processus de négociation

  • Analyse
    • Relation entre stratégie segment et négociation
    • Identifier les leviers de négociation (enjeux et risques)
    • Fixer les objectifs
    • Notre position sur le marché : choix des stratégies

  • Préparation
    • Mise en oeuvre
    • Analyse des comportements relationnels
    • Déterminer les zones d’accords et de ruptures
    • Établir les tactiques

  • Conduite
    • Construire une méthode de conduite de la négociation
    • Formaliser une demande argumentée
    • Construire les hypothèses de concessions

  • Traçabilité
    • Formaliser les résultats / Déployer les solutions retenues
09:00-18:00

FONDAMENTAUX DES OUTILS DE NÉGOCIATION

  • Savoir conduire un entretien de négociation
    • Organisation matérielle et étapes de la rencontre
    • Conduite de la négociation / Négociation en équipe
    • Langage de la négociation
    • Interactions entre les négociateurs
    • Consensus, concession, contreparties, convergence, divergence
    • Traitement des blocages, des impasses
    • Conclure une négociation : quand, comment et pourquoi ?

  • Bien communiquer pour mieux négocier
    • Bases d’une bonne communication
    • Questionnement, écoute, reformulation, argumentation, persuasion

  • Les aspects relationnels et comportementaux
    • Interaction émotions/réflexion
    • Lien entre émotions, croyances et comportements
    • Communication émotionnelle
    • Identifier son style de négociateur
    • Connaître ses propres comportements relationnels
    • Surmonter les peurs et les freins personnels
    • Lecture du comportement non verbal
    • Utilisation des techniques de synchronisation
    • Assertivité, affirmation de soi, confiance en soi

  • Gérer les situations difficiles
    • Gestion des techniques de manipulation utilisées par le vendeur
    • Utilisation des ruptures en négociation
    • Désamorcer l’agressivité
    • Situations de blocage / solutions de repli

  • Les négociations complexes
    • Un différend important
    • Un rapport de force déséquilibré
    • Un domaine complexe, stratégique, délicat, etc.
    • Une négociation en groupe
    • Un refus de négocier

  • La négociation interculturelle
    • Cultures, valeurs
    • Cultures implicites et explicites
    • Phases d’adaptation à une culture
    • Risque de la différence culturelle
    • Intégration de la dimension culturelle dans la négociation

  • La négociation à l’âge de l’information
    • Négocier par téléphone / Négocier par mail
    • Négociation électronique (enchères électroniques)






Responsable clients :
Tel : +33 1 76 73 38 41


Formation
Référence du produit : 1
Titre de la formation : Techniques de négociation pour acheteurs
Date de la session :
Tarif : 2 800.00 € HT soit 0 € TTC
Pour envoyer le formulaire
- Wolters Kluwer France
1 rue Eugène et Armand Peugeot, Rueil Malmaison CEDEX
Tél : - Fax : 01 49 53 68 74
E-mail : - formation-lesechos@formation-lesechos.fr
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Code NAF : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
SIRET : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Facture à établir à l'ordre de :
Civilité : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Nom : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Prénom : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Société : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Fonction : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Email : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Téléphone : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Numéro TVA intracommunautaire : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
SIRET : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Conditions générales de vente :
Le prix indiqué comprend la participation à l'ensemble de la formation et la documentation
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Toute annulation devra être faite par écrit et envoyée par fax ou par e-mail. En cas d'annulation effectuée moins de 14 jours avant la date de la formation ou en cas d'absence le jour de la formation, le paiement de l'inscription restera pleinement dû et ne donnera lieu à aucun remboursement. En cas d'annulation effectée plus de 14 jours avant la date de la formation, l'inscription vous sera remboursée, déduction faite d'un montant de 180 euros HT pour frais de dossier. Vous pouvez vous faire remplacer en nous communiquant par écrit les noms et coordonnées du remplaçant.
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