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Communication sensible et risque d'opinion
Communication
 Ref. 140006
Communication sensible et risque d'opinion
Protéger la valeur des actifs immatériels: marque et réputation

Objectifs de la formation


  • Connaître les impacts du risque d'opinion sur les marques et les organisations
  • Communiquer sur les processus de gestion de risque
  • Evaluer le risque d'opinion lié à un projet d'entreprise


Programme


PUBLIC CONCERNÉ
• Directeurs et responsables de la communication externe
• Directeurs et responsables de la communication interne
• Professionnels de la gestion du risque
• Responsables des relations extérieures
• Directeurs et responsables des relations publiques
• Directeurs et responsables des affaires publiques
• Responsables des relations presse
• Responsables relations média
• Directeurs et responsables des affaires institutionnelles
1° journée
08:45-09:00

Petit-déjeuner d'accueil

09:00-10:00

Introduction: la "communication sensible" et la gestion des risques

  • La communication sur les risques et sur les processus de gestion de risque
  • La communication d'acceptabilité et la communication sur les activités contestées: l'accompagnement de projets qui génèrent de l'opposition
10:00-12:30

Le poids des marques et de la réputation dans les comptes de l'entreprise

  • La valeur des immatériels dans le compte au bilan
  • Le rôle des immatériels dans le compte d'exploitation
  • Les liens avec l'opinion et les contributions de la communication
  • La construction de la marque dans l'opinion: quelles valeurs économiques?
  • La structure de la réputation dans l'opinion: quels déterminants économiques?
  • Le lien entre valeurs économiques, perceptions publiques et discours de l'entreprise
12:30-14:00

Déjeuner

14: 00-16:30

Les principales sources de risque d'opinion pour la valeur des marques et de la réputation

  • La nature et les évolutions du risque d'opinion
  • L'articulation entre le risque d'opinion et les autres risques majeurs de l'entreprise: financiers, juridiques, opérationnels, sociaux...
  • La dématérialisation du risque d'opinion: du risque technologique au risque comportemental
  • L'innovation technologique , condition de compétitivité et source de risque majeur : ondes radio-électriques, modifications génétiques, nanotechnologies, etc...
  • La "license to operate" ; le modèle américain d'acceptabilité et la judiciarisation du risque
  • Une démarche assurantielle : l'audit de risque d'opinion
  • Comment transformer un risque en opportunité
2° journée
09:00-12:30

Les porteurs de risques d'opinion et leur relation avec les marques

  • Le "spectre d'opinion" de la marque et la cartographie des porteurs d'enjeux
  • La veille de l'opinion et les modes de contagion sur Internet
  • Les stratégies de communication des acteurs
  • Concurrence de communication et analyse coût-bénéfice
  • Comment établir des priorités en fonction de l'économie de la marque
12:30-14:00

Déjeuner

14:00-16:30

Les "réputation drivers" et l'investissement en communication

  • L'intégration du risque d'opinion dans les stratégies de l'entreprise : RH, finance, R&D...
  • L'analyse de la valeur : valeur stratégique et valeurs tactiques
  • Les disparités culturelles de l'opinion à l'international et leur impact sur les stratégies de réputation
  • Les conditions nécessaires d'une politique de communication protectrice des marques et de la réputation
  • L'évolution des enjeux d'opinion pour l'avenir


INFORMATIONS PRATIQUES




Service clients :
Tel : +331 49 53 89 11

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Formation
Référence du produit : 1
Titre de la formation : Communication sensible et risque d'opinion
Date de la session :
Tarif : 1 790.00 € HT soit 0 € TTC
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Telephone * :_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
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Code NAF :_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
SIRET :_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Dossier d'inscription suivi par :
Nom : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
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Société : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Fonction : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Email : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Téléphone : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Code NAF : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
SIRET : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Facture à établir à l'ordre de :
Civilité : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
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Société : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Fonction : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Email : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Téléphone : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Numéro TVA intracommunautaire : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
SIRET : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Conditions générales de vente :
Le prix indiqué comprend la participation à l'ensemble de la formation et la documentation
Joindre un bon de commande si nécessaire
Pour tout mode de règlement, précisez le titre et la date de la formation :


DIF :

Modalité d'annulation
Toute annulation devra être faite par écrit et envoyée par fax ou par e-mail. En cas d'annulation effectuée moins de 14 jours avant la date de la formation ou en cas d'absence le jour de la formation, le paiement de l'inscription restera pleinement dû et ne donnera lieu à aucun remboursement. En cas d'annulation effectée plus de 14 jours avant la date de la formation, l'inscription vous sera remboursée, déduction faite d'un montant de 180 euros HT pour frais de dossier. Vous pouvez vous faire remplacer en nous communiquant par écrit les noms et coordonnées du remplaçant.
Votre inscription doit être obligatoirement signée et tamponnée
Je soussigné(e) accepte les modalités
de règlement et d'annulation
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