Quels sont les facteurs impactant négativement la qualité des décisions ?
L’impact des groupes (polarisation, information partagée, conformisme…)
Les heuristiques et les biais cognitifs (disponibilité, représentativité, ancrage, biais de confirmation, biais de mémorisation…)
Les biais probabilistes
La culture de l’entreprise
La gouvernance / les acteurs de la prise de décision
Les conditions matérielles de la prise de décision
L’impact de la motivation
12:30 - 14:00
Déjeuner
14:00 - 15:00
Quels sont les outils pour mieux décider ?
La maximisation de la qualité de l’information : le Data Quality Management (car pas de bonne décision sans information de qualité). Présentation des principes clés de la gestion de la qualité des données.
15:00 - 18:00
Les outils de l’analyse décisionnelle
Comment bien formuler le « problème » ?
Comment décider de « comment décider » ?
Les techniques d’animation de groupes :
Comment mettre en place un « bon » brainstorming ?
La méthode du groupe nominal
La technique Stepladder
La technique Delphi...
La méthode PROACT…
18:00
Fin de journée
Frédérick CORDEL
Fondateur, FC Consulting
Frédérick Cordel dispose de plus de 15 ans d'expérience professionnelle au sein de grands groupes internationaux (KPMG, Business Objects, Steria...). Il a été notamment membre du Comité de Direction de Steria. Il est par ailleurs l'auteur d'un ouvrage qui traite en profondeur de l'impact des "facteurs humains" sur le processus de gestion des risques, ainsi que de plusieurs articles publiés dans le Cercle les Echos, la Harvard Business review France...Il est intervenu enfin en MBA à Dauphine sur ce thème et auprès de différentes associations professionnelles (voir notamment conférence AMRAE : https://www.youtube.com/watch?v=EdiOHxjON3Y)
Un sujet très enseigné dans les meilleures business schools américaines, mais très peu abordé en France : un facteur de différenciation important !
De nombreux cas concrets tirés de l’expérience professionnelle du formateur
12 mars 14h-17h/19 mars 14h-17h/26 mars 14h-16h/02 avril 14h-17h/08 avril 14h-17h/15 avril 14h-16h 18 mai 9h-12h/01 juin 9h-12h/08 juin 10h-12h/15 juin 9h-12h/22 juin 9h-12h/29 juin 10h-12h
Comment répondre aux défis managériaux du monde d’après ?