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Les Echos Formation 16 rue du Quatre Septembre 75112 Paris Cédex 02 Tél : 01 49 53 63 00 Email : formation@lesechos.fr |
Ref. 140175
Assurances et mutuelles : acquérir de nouveaux assurés via vos actions on-line
Objectifs de la formation
- Saisir les enjeux du webmarketing dans le secteur de l’assurance
- Analyser le comportement des consommateurs sur les sites d’assurance
- Définir sa stratégie de génération de trafic en tenant compte des pratiques du consommateur et de la typologie des produits d’assurances
- Fidéliser vos assurés et renforcer votre image de marque via internet
L'EXPERT
PUBLIC CONCERNÉ
- Directeur de la communication
- Directeur marketing
- Directeur commercial
- Chef projet web / Internet
- Traffic manager
Dans les assurances et mutuelles
08:45-09:00
Petit-déjeuner d'accueil
09:00-09:30
Tour de table et présentation du programme
09:30-10:30
Maîtriser les tendances lourdes sur le marché de l’e-Assurance
- L’Offre assurance sur Internet en France
- La typologie des acteurs de l’assurance > Pure Player and Brick and Mortar
- Les produits d’assurances et services proposés
- Quelles pratiques et utilisations du web ?
- Comprendre les besoins et les attentes des consommateurs
- Zoom sur un marché mature
- Quels sont les services et les produits d’assurances recherchés par les consommateurs français ?
- Comment et pourquoi les consommateurs utilisent-t-ils Internet dans le choix d’une assurance ? Quels sont leurs freins ?
10:30-11:30
Définir sa stratégie de génération de trafic
- Définir ses objectifs webmarketing
- Augmenter sa visibilité et sa présence au sein des moteurs de recherches
- Recruter de nouveaux assurés
- Fidéliser ses assurés
- Renforcer son image de marque
- Ajuster son plan d’action en fonction de son organisation interne et des actions en place
- Focus sur la génération de leads > du prospect à l’assuré
- Adapter ses actions selon les produits d’assurance et les pratiques des assurés
- Assurances auto vs assurances santé
- Demande de devis et souscription en ligne
11:30-12:30
Retour d'expérience
Stratégie Web – de la génération de lead aux nouveaux assurés
12:30-14:00
Déjeuner
14:00-17:15
Plan d'action : activer les leviers d’acquisition de nouveaux assurés
- Respecter la saisonnalité des contrats d’assurances
- Choisir les leviers de génération de lead
- Search payant et naturel
- Comparateurs d’assurance
- Affiliation
- Retargeting
- Favoriser la rentabilité des supports digitaux et des campagnes
- Optimiser son tunnel de transformation
- Landing page dédiée / produits d’assurances / ciblage marketing
- Définir le parcours d’un Lead : du formulaire à la signature du contrat
- Le cas de l’e-mailing
- Renforcer sa notoriété et son image de marque
- Construire une campagne Display
- Créer de la valeur et développer des contenus innovants et attractifs
- Mesurer et analyser ses performances
- Définir ses KPI
- L’importance du tracking
- Mettre en place des tableaux de bords
- Quel ROI ?
17:15-17:45
Perspectives
- Comment tirer profit des nouvelles opportunités d’Internet pour fidéliser ses clients ?
- Quelle est la place des réseaux sociaux et des sites de partage dans la recherche des internautes ?
- Quelle place donner au Mobile dans le secteur de l’assurance ?
17:45-18:00
Bilan de la formation
Échanges sur la journée et évaluation du séminaire
Cette formation est déclinable en intra selon vos besoins.
Responsable du programme :
Tel : +33 1 49 53 89 56
Responsable du programme :
Tel : +33 1 49 53 89 56
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