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CDO : Chief Digital Officer (Formation à distance ou en présentiel)

Quel est son rôle pour accélérer la mutation digitale de l'entreprise?

Objectifs de la formation

  • Positionner le Chief Digital Officer au sein de l’entreprise
  • Définir et mesurer sa stratégie digitale
  • Faire du « change management » la pierre angulaire de sa transformation digitale
  • Programme
  • Vos experts
  • Les + de la formation
  • Avis participants
08:45 - 09:00

Petit-déjeuner d'accueil sur la formation

09:00 - 09:30

Introduction de la formation et tour de table

09:30 - 11:00

Des entreprises face à des paradigmes renversés

  • Les méthodes itératives et la problématique de l’effectuation
    • Business plan vs expérimentations ?
    • Cas concret : entreprise de déménagement

  • Ce que l'accès à la donnée change dans la prise de décision
    • Cas concret : comment gérer une refonte de site

  • Vendre avant de produire
    • Cas concret : les pure players de l’assurance et du voyage
    • Cas concret : quel impact sur la gestion du média

  • Le primat de l’exécution sur les idées
    • Twitter / FB / Rocket internet

  • Les trajectoires de disruption
    • Amazon & DNVB
11:00 - 12:30

Des entreprises face à des pratiques renversées

  • L’importance de l’expérience utilisateur
    • Cas concret : Google
    • Cas concret : l’optimisation des sites et la problématique du détail

  • Les modalités d’externalisation de ses opérations digitales à un prestataire extérieur
    • Cas concret : lancement de l’activité D2C d’une marque de cosmétique où l’importance de l’écosystème (quel type d’accompagnement pour quel sujet ? De l’importance du conseil agnostique)

  • La méthodologie du FAIL (First Attempt In Learning), REX et post mortem
    • Cas concret : l’agilité dans la réflexion business et dans le développement

  • Customer first = problem first
    • La clef est le pain point
    • Chercher à passer à l’échelle en step 2
    • Cas concret : Groupe Retail DIY ou la bonne place du ROI
12:30 - 14:00

Déjeuner

14:00 - 16:00

Le CDO : quels sont ses défis ?

    Organisation

  • Comment organiser son équipe en miroir de l'expérience client
    • L’évolution de l’expérience client
    • Le client connecté : le défi du CDO

  • Le mix générationnel et compétences
    • Métiers vs digital
      • Cas concret : filiale e-commerce d’un groupe retail mode & groupe retail DIY

    • Les digitales natives
      • Quels comportements adoptent-ils ? Comment les recruter ?
      • Digitales natives vs seniors : les problématiques du management intergénérationnel : retenir, former et entretenir le lien avec le reste de l’entreprise
      • Cas concret : le conseil en stratégie digitale

    • Le manager coach vs l’expert

  • Une nouvelle place pour une nouvelle fonction

    • Les profils des CDOs actuels

    • Une fonction transversale : quelles difficultés, quelles solutions
      • Membres du comex ?
      • Convaincre les différentes directions / interlocuteur privilégié
      • Analyser les nouvelles tendances, savoir innover




    Méthode

  • Big Data et métriques pertinentes
    • Le Mr Data de l’entreprise : quel rôle et quelle mission?
    • Comment comprendre et exploiter les data
    • Le tracking ou la première step du calcul du ROI de sa stratégie digitale

  • Conduire le changement
    • La stratégie du « Quick Win » comme accélérateur de l’acceptation
    • Step 1 : l’acceptation cas concret : retail mode premium

  • L’exemplarité et la simplicité ou la démonstration
    • Cas concret : SEO et assurance

  • Le déploiement / l’industrialisation
    • Cas concret : du POC à l’industrialisation

  • Désintermédiation et ré-intermédiation : le défi des industriels

  • Digitaliser les métiers : un exemple dans l’assurance

  • Transmettre une culture numérique : un socle indispensable
    • Accompagner les salariés dans cette transformation
    • Quelles fonctions sont les plus touchées ?

  • Une fonction amenée à disparaître ? Combien de temps dure une mutation digitale ?
16:30 - 17:30

Speed consulting

17:30 - 18:00

Conclusion / Takeaways

Julien DAYDOU

Président et fondateur Sweet Days Conseil

Julien DAYDOU

Thomas HOUY

Maître de Conférences en Entreprenariat Numérique, Télécom ParisTech

Thomas HOUY
  • Formation animée par l'ex directeur et membre du Comité Exécutif de Fauchon
  • Un cas pratique sur la problématique du CDO : l’acceptation du changement
  • Un speed consulting à la fin de la journée permettant à l’expert de répondre aux problématiques de chaque participant
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Dates :

 
 

Référence :

EC172

Tarif :

Tel : 01 71 25 00 23

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Responsable éditorial

Johan CHASSAGNE

Responsable éditorial

Tel: 01 85 58 32 95

Public concerné

  • Chief Digital Officer
  • Directeurs Généraux
  • Directeurs Business Unit
  • Directeurs et responsables de la Stratégie Digitale
  • Directeurs et responsables Marketing
  • Directeurs et responsables Communication
  • Directeurs et responsables Innovation
  • Directeurs et responsables Systèmes d’Information
  • Community Manager
  • Cabinets de Conseil, agences de communication…

Le rendez-vous

Paris

 

Prochainement

Jeudi 29 et Vendredi 30 avril 2021 (à distance)
Jeudi 1 et Vendredi 2 juillet 2021

Comment piloter une stratégie de transformation par l'expérience client ?

Mardi 4 mai 2021 (à distance)
Mardi 2 novembre 2021

Quels enjeux pour les entreprises industrielles ?

Nouveauté

Mardi 4 mai 2021

Etes-vous prêts pour le 24/05 ?

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