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CDO : Chief Digital Officer (Formation à distance ou en présentiel)

Quel est son rôle pour accélérer la mutation digitale de l'entreprise?

Objectifs de la formation

  • Positionner le Chief Digital Officer au sein de l’entreprise
  • Définir et mesurer sa stratégie digitale
  • Faire du « change management » la pierre angulaire de sa transformation digitale
  • Programme
  • Vos experts
  • Les + de la formation
  • Avis participants

Session du 27 Mai 2020 - Formation à distance ou en présentiel

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En cette période difficile toute l’équipe Les Echos Formation reste mobilisée !
Prenez soin de vous et restez chez vous tout en bénéficiant de l’expérience Webinar.
Vous suivrez en direct l’ensemble des interventions de nos experts et pourrez participer aux échanges. Vous pourrez poser en direct vos questions. A l’issue de la formation, vous recevrez le support de formation en format numérique.
08:45 - 09:00

Petit-déjeuner d'accueil sur la formation

09:00 - 09:30

Introduction de la formation et tour de table

09:30 - 11:00

Des entreprises face à des paradigmes renversés

  • Les méthodes itératives et la problématique de l’effectuation
    • Business plan vs expérimentations ?
    • Cas concret : entreprise de déménagement

  • Ce que l'accès à la donnée change dans la prise de décision
    • Cas concret : comment gérer une refonte de site

  • Vendre avant de produire
    • Cas concret : les pure players de l’assurance et du voyage
    • Cas concret : quel impact sur la gestion du média

  • Le primat de l’exécution sur les idées
    • Twitter / FB / Rocket internet

  • Les trajectoires de disruption
    • Amazon & DNVB
11:00 - 12:30

Des entreprises face à des pratiques renversées

  • L’importance de l’expérience utilisateur
    • Cas concret : Google
    • Cas concret : l’optimisation des sites et la problématique du détail

  • Les modalités d’externalisation de ses opérations digitales à un prestataire extérieur
    • Cas concret : lancement de l’activité D2C d’une marque de cosmétique où l’importance de l’écosystème (quel type d’accompagnement pour quel sujet ? De l’importance du conseil agnostique)

  • La méthodologie du FAIL (First Attempt In Learning), REX et post mortem
    • Cas concret : l’agilité dans la réflexion business et dans le développement

  • Customer first = problem first
    • La clef est le pain point
    • Chercher à passer à l’échelle en step 2
    • Cas concret : Groupe Retail DIY ou la bonne place du ROI
12:30 - 14:00

Déjeuner

14:00 - 16:00

Le CDO : quels sont ses défis ?

    Organisation

  • Comment organiser son équipe en miroir de l'expérience client
    • L’évolution de l’expérience client
    • Le client connecté : le défi du CDO

  • Le mix générationnel et compétences
    • Métiers vs digital
      • Cas concret : filiale e-commerce d’un groupe retail mode & groupe retail DIY

    • Les digitales natives
      • Quels comportements adoptent-ils ? Comment les recruter ?
      • Digitales natives vs seniors : les problématiques du management intergénérationnel : retenir, former et entretenir le lien avec le reste de l’entreprise
      • Cas concret : le conseil en stratégie digitale

    • Le manager coach vs l’expert

  • Une nouvelle place pour une nouvelle fonction

    • Les profils des CDOs actuels

    • Une fonction transversale : quelles difficultés, quelles solutions
      • Membres du comex ?
      • Convaincre les différentes directions / interlocuteur privilégié
      • Analyser les nouvelles tendances, savoir innover




    Méthode

  • Big Data et métriques pertinentes
    • Le Mr Data de l’entreprise : quel rôle et quelle mission?
    • Comment comprendre et exploiter les data
    • Le tracking ou la première step du calcul du ROI de sa stratégie digitale

  • Conduire le changement
    • La stratégie du « Quick Win » comme accélérateur de l’acceptation
    • Step 1 : l’acceptation cas concret : retail mode premium

  • L’exemplarité et la simplicité ou la démonstration
    • Cas concret : SEO et assurance

  • Le déploiement / l’industrialisation
    • Cas concret : du POC à l’industrialisation

  • Désintermédiation et ré-intermédiation : le défi des industriels

  • Digitaliser les métiers : un exemple dans l’assurance

  • Transmettre une culture numérique : un socle indispensable
    • Accompagner les salariés dans cette transformation
    • Quelles fonctions sont les plus touchées ?

  • Une fonction amenée à disparaître ? Combien de temps dure une mutation digitale ?
16:30 - 17:30

Speed consulting

17:30 - 18:00

Conclusion / Takeaways

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Julien DAYDOU

Président et fondateur Sweet Days Conseil

Julien DAYDOU

Thomas HOUY

Maître de Conférences en Entreprenariat Numérique, Télécom ParisTech

Thomas HOUY
  • Formation animée par l'ex directeur et membre du Comité Exécutif de Fauchon
  • Un cas pratique sur la problématique du CDO : l’acceptation du changement
  • Un speed consulting à la fin de la journée permettant à l’expert de répondre aux problématiques de chaque participant
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Dates :

 
 

Référence :

EC172

Tarif :

Tel : 01 71 25 00 23

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Responsable éditorial

Johan CHASSAGNE

Responsable éditorial

Tel: 01 85 58 32 95

Public concerné

  • Chief Digital Officer
  • Directeurs Généraux
  • Directeurs Business Unit
  • Directeurs et responsables de la Stratégie Digitale
  • Directeurs et responsables Marketing
  • Directeurs et responsables Communication
  • Directeurs et responsables Innovation
  • Directeurs et responsables Systèmes d’Information
  • Community Manager
  • Cabinets de Conseil, agences de communication…

Le rendez-vous

Paris

 

Prochainement

Nouveauté

Du 8 septembre au 13 octobre à distance
du Jeudi 1 au Jeudi 29 octobre 2020

35 heures pour vous préparer à la certification de la CNIL (Examen inclus)

Lundi 14 et Mardi 15 septembre 2020
Lundi 14 et Mardi 15 septembre 2020 (à distance)

Comment piloter une stratégie de transformation par l'expérience client ?

Nouveauté

Lundi 14 septembre 2020

Quelles actions simples et efficaces mettre en place au sein des équipes dans un moment instable ?

Nouveauté

21 septembre 9h00 à 12h00 et 29 septembre 14h à 17h
07 octobre 9h à 12h et 14 octobre 14h à 17h

Comment susciter l’attention et être impactant ?