Comprendre les perspectives et nouveaux enjeux du Digital-to-Store et du digital in store
Décrypter les équipements des consommateurs et les nouveaux usages associés
Identifier les moyens offerts par le digital pour aider les distributeurs et les marques à faire venir les prospects, et faire revenir les clients dans les points de vente
Appréhender les enjeux du Retail CRM
Se préparer au lancement d’une stratégie mobile performante
Saisir les enjeux et maitriser les outils d’une stratégie Digital-to-Store
Digital et Mobile-to-Store: Les mutations de la distribution, enjeux, marché, équipement des consommateurs, chiffre clés, usages et tendances
Les leviers du digital-to-store : Store locator, M-Couponing, SMS géolocalisé, Mobile-Wallet, Geofencing, Retargeting, Solutions DatasTierces du marché, les différentes techiques de géolocalisation
13:00 - 14:00
Déjeuner
14:00 - 17:30
Mettre en œuvre sa stratégie Mobile to store
La place du mobile dans votre stratégie omnicanal : comment mettre en place votre écosystème ?
Synergies on/off
Sites vs applications
Best practices et recommandations
L’application mobile to store
Objectifs
Fonctionnalités essentielles
Développer votre application, quelle méthodologie ? Quelles technologies ?
Le tracking et l’analytics, points essentiels
L’aso et les points essentiels relatifs au lancement de votre application
Aso, app indexing, a/b test, push
Fidéliser, engager et activer son audience
Les leviers et techniques de recrutement et de réengagement (panorama et best practices, formats)
Le reporting
17:30 - 17:45
Conclusion
2ème
Journée
Digital-in-store
09:00 - 9:30
Point d’étape et dernières questions sur le digital to store
09:30 - 13:00
Le mobile-in-store et la digitalisation du point de vente
Chiffre clés et enjeux du Mobile in-store : usages, motivation, Showrooming, digitalisation du point de vente, le digital et le vendeur
Quels services Mobile-in-Store proposer à vos clients : click & collect, scan produits, géolocalisation in-door et Beacons, Marketing direct et relationnel
Instore Analytics et Tracking de vos campagnes Drive-to-store, obligations en matière de protection des données personnelles
Le paiement mobile : Etat du marché, Technologies, et best cases: NFC, iPay, Android Pay...
Expert en stratégie web et mobile, Christophe Léon s’appuie sur son expérience passée chez Bertelsmann, aux Galeries Lafayette et à la SNCF (alors en tant que directeur marketing de Voyages-sncf.com), pour accompagner ses clients comme SFR, Orange, Nissan, Ebay ou encore MMA dans la définition et la mise en oeuvre de leurs stratégies convergentes web et mobile : création de sites web mobiles, développement d’applications mobiles (iPhone, Androïd, Windows Phone, Blackberry, Nokia Symbian), mediaplanning et achat d’espace web...
Brahim YAYA
Directeur Stratégie et Innovation, PURE AGENCY
Des intervenants au parcours complet capable de vous éclairer sur tous les aspects d’une stratégie mobile (Stratégie, Technique, Design, Retours d’expériences)
Des études de cas variées, tirées de l’expérience des intervenants (et pas uniquement les cas d’Ebay et d’Amazon)
Une forte interactivité pour répondre à vos questions, vos besoins