Digital et Mobile-to-store
Générer du trafic en points de vente grâce au web
Objectifs de la formation
- Comprendre les perspectives et nouveaux enjeux du Digital-to-Store et du digital in store
- Décrypter les équipements des consommateurs et les nouveaux usages associés
- Identifier les moyens offerts par le digital pour aider les distributeurs et les marques à faire venir les prospects, et faire revenir les clients dans les points de vente
- Appréhender les enjeux du Retail CRM
- Se préparer au lancement d’une stratégie mobile performante
- Programme
- Vos experts
- Les + de la formation
- Avis participants
1ère
Journée
09:00 - 09:30
Introduction et tour de table
09:30 - 13:00
Saisir les enjeux et maitriser les outils d’une stratégie Digital-to-Store
- Digital et Mobile-to-Store: Les mutations de la distribution, enjeux, marché, équipement des consommateurs, chiffre clés, usages et tendances
- Les leviers du digital-to-store : Store locator, M-Couponing, SMS géolocalisé, Mobile-Wallet, Geofencing, Retargeting, Solutions DatasTierces du marché, les différentes techiques de géolocalisation
13:00 - 14:00
Déjeuner
14:00 - 17:30
Mettre en œuvre sa stratégie Mobile to store
- La place du mobile dans votre stratégie omnicanal : comment mettre en place votre écosystème ?
- Synergies on/off
- Sites vs applications
- Best practices et recommandations
- L’application mobile to store
- Objectifs
- Fonctionnalités essentielles
- Développer votre application, quelle méthodologie ? Quelles technologies ?
- Le tracking et l’analytics, points essentiels
- L’aso et les points essentiels relatifs au lancement de votre application
- Aso, app indexing, a/b test, push
- Fidéliser, engager et activer son audience
- Les leviers et techniques de recrutement et de réengagement (panorama et best practices, formats)
- Le reporting
17:30 - 17:45
Conclusion
2ème
Journée
Digital-in-store
09:00 - 9:30
Point d’étape et dernières questions sur le digital to store
09:30 - 13:00
Le mobile-in-store et la digitalisation du point de vente
- Chiffre clés et enjeux du Mobile in-store : usages, motivation, Showrooming, digitalisation du point de vente, le digital et le vendeur
- Quels services Mobile-in-Store proposer à vos clients : click & collect, scan produits, géolocalisation in-door et Beacons, Marketing direct et relationnel
- Instore Analytics et Tracking de vos campagnes Drive-to-store, obligations en matière de protection des données personnelles
- Le paiement mobile : Etat du marché, Technologies, et best cases: NFC, iPay, Android Pay...
- Comment gérer l’après visite? Usages, opportunités : reciblage, fidélisation, réseaux sociaux, SAV
13:00 - 14:00
Déjeuner
14:00 - 17:30
Lancer une application
- Les fonctionnalités in-Store
- Applications métier Retail / Applications vendeurs
17:30 - 17h45
Conclusion
17h45 - 18:00
Evaluation et bilan de la formation
Christophe LEON
PDG, PURE AGENCY
Expert en stratégie web et mobile, Christophe Léon s’appuie sur son expérience passée chez Bertelsmann, aux Galeries Lafayette et à la SNCF (alors en tant que directeur marketing de Voyages-sncf.com), pour accompagner ses clients comme SFR, Orange, Nissan, Ebay ou encore MMA dans la définition et la mise en oeuvre de leurs stratégies convergentes web et mobile : création de sites web mobiles, développement d’applications mobiles (iPhone, Androïd, Windows Phone, Blackberry, Nokia Symbian), mediaplanning et achat d’espace web...
Brahim YAYA
Directeur Stratégie et Innovation, PURE AGENCY
- Des intervenants au parcours complet capable de vous éclairer sur tous les aspects d’une stratégie mobile (Stratégie, Technique, Design, Retours d’expériences)
- Des études de cas variées, tirées de l’expérience des intervenants (et pas uniquement les cas d’Ebay et d’Amazon)
- Une forte interactivité pour répondre à vos questions, vos besoins
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