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Les 15 nouvelles tendances digitales

Se benchmarker et orienter sa stratégie digitale

Objectifs de la formation

  • Faire le lien entre les nouvelles tendances et la transformation digitale de l’entreprise
  • Mesurer l’impact des nouvelles tendances sur la connaissance, le parcours et la relation clients
  • Identifier les apports pour le marketing digital
  • Saisir de nouvelles opportunités business
  • Programme
  • Vos experts
  • Les + de la formation
  • Avis participants
08:45 - 09:00

Petit-déjeuner d'accueil

09:00 - 09:30

Introduction de la formation et tour de table

09:30 - 10:30

Où en est-on de la transformation digitale dans les entreprises ?

  • Tendance 1 : Où en sera la transformation digitale dans les entreprises (organisation, processus, acculturation, SI,…) ?

  • Témoignage : M. Jilani DJELLALIL, Président, de la Société WILL BE.
    Auteur de Transformation Digitale. Présentation de son modèle pour construire et piloter la transformation digitale.

  • Tendance 2 : Développement de l’économie du partage et de la désintermédiation (mobile banking, livraison, hébergement, places de marché…) : quels impacts pour l’entreprise ?
10:30 - 10:45

Pause

10:45 - 12:30

Un parcours client plus que jamais digital

  • Tendance 3 : Intensification et premiers retours d’expériences sur la digitalisation du parcours client omnicanal (digitalisation des points de ventes, app in store, réalité virtuelle et augmentée, boutons connectés, commandes vocales, simplicité de l’expérience client, suites logicielles holistiques…).

  • Etude de cas

  • Tendance 4 : Comment la domination des usages mobiles impacte toujours plus la stratégie relationnelle des entreprises : des chiffres et des faits.
  • Tendance 5 : Pourquoi la collecte massive de data, déploiement de DMP et maîtrise des outils de connaissance clients resteront la priorité majeure (Data -> insights -> amélioration de la connaissance clients).
  • Tendance 6 : Internet du moi : la sensibilité très forte des clients à la protection de la vie privée devra cohabiter avec leur aspiration à des offres toujours plus personnalisées
12:30 - 14:00

Déjeuner

14:00 - 15:00

Get : déclin de l’hégémonie des moteurs ? Monopole du programmatic ?

  • Tendance 7 : Quelles seront, pour vos clients, les alternatives aux recherchent sur les moteurs ? Pourquoi votre SEO devra être agile ?
  • Tendance 8 : Le programmatic va progressivement s’imposer face à la publicité traditionnelle
15:00 - 15:30

Le pouvoir des algorythmes

  • Tendance 9 : Les algorythmes, les systèmes intelligents et le prédictif décideront-ils pour le client ? Pour l’entreprise ? Quid de la collaboration homme / machine ?

  • Exemple Google
15:30 - 16:30

Le contenu, plus que jamais et la nouvelle donne dans les media sociaux

  • Tendance 10 : De quelle manière le contenu (dont la vidéo) va rester essentiel pour la visibilité, le lead generation, la bonne expérience client online et la transformation.
  • Tendance 11 : Qui seront les nouveaux media sociaux de référence ?
  • Tendance 12 : Pourquoi la famille découvre-t-elle le gaming en réseau ? Comment Amazon, Google et Netflix les y aide ?
16:30 - 17:30

Objets connectés et monnaies virtuelles

  • Tendance 13 : Comment les objets connectés vont évoluer vers le tout connecté (robots taxi, paiement NFC, vêtements connectés, robot aide à domicile…). Quel impact sur la connaissance et la relation clients ?
  • Tendance 14 : Pourquoi Bitcoin et les monnaies virtuelles continueront à influencer le digital ?
  • Tendance 15 : A quoi vous avez échappé ?
17:30 - 18:00

Bilan et évaluation de la formation

Antoine HEBERT

Directeur Conseil, Social Media Manager, NOVIUS

Antoine HEBERT

Laurent LE DIAGON

Consultant - Formateur en transformation digitale, Neurones et Solutions

Laurent LE DIAGON
  • Interview du co-auteur de Transformation digitale aux éditions Dunod 
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Référence :

EC146

Tarif :

Tel : 01 71 25 00 23

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Responsable éditorial

Marion DEHAIS

Responsable éditorial

Tel: 01 85 58 38 37

Public concerné

  • PDG et DG
  • Directeur et responsable digital
  • Directeur et responsable marketing
  • Directeur et responsable du CRM
  • Directeur et responsable de la communication
  • Directeur de Business Units

Le rendez-vous

Paris

 

Prochainement

Mardi 25 avril 2017
Mardi 3 octobre 2017

Mettre en place une stratégie d’influence sur le web

Jeudi 27 et Vendredi 28 avril 2017
Jeudi 28 et Vendredi 29 septembre 2017

Digitaliser l'expérience client

Mardi 16 mai 2017
Jeudi 30 novembre 2017

Révolutionner vos parcours clients

Nouveauté

Mardi 16 mai 2017
Mercredi 5 juillet 2017

Votre veille digitale en 2h : 12h30 - 14h30