Banques françaises - Organisme de formation professionnelle continue

Introduction : une actualité complexe pour les banques françaises

Réflexions sur l ’Ubérisation et le rejet des systèmes institutionnels
Financement de l’économie par des acteurs non bancaires
Arrivée de concurrents du Web dans le domaine des moyens de paiement
Pression réglementaire complexe, évolutive et couteuse
Montée de la banque digitale – place croissante des technologies de la communication
Évolutions comportementales et sociétales
La politique monétaire « insolite » de la BCE et ses impacts pour les banques et les clients

L’état des lieux dans la banque de détail

Panorama rapide de la situation : les acteurs, les modes de distribution, les parts de marché, les différentiations stratégiques, les performances commerciales et financières des 6 grands groupes bancaires français au 30/6/2016 (Tableaux en annexe)
Enjeux stratégiques des banques françaises
La chute de la fréquentation dans les agences
La montée de la banque en ligne : atouts et limites

La révolution digitale dans les banques et chez les clients

La pénétration et l’usage croissant des NTIC chez la clientèle
Les conséquences dans la relation clients/banques : une approche multicanal et transverse
Réflexion sur l’offre : analyse, évolution, adaptation au numérique
Coordination des canaux de distribution
Modification des critères de segmentation
Accompagnement clients
Adaptation ou refonte du système d’information

Les chantiers à lancer

Segmentation de l’offre (du statique au prédictif)

Concept : ATAWADAC

Digitalisation du système d’information :

Dématérialisation des contrats

Signature électronique

Fluidité des process

Traçabilité des actions en cours (contrats- avenants…)

Transformation du réseau d’agences :

Spécialisation clients/produits

Modification du rôle des commerciaux : l’accompagnement aux solutions digitales

Croissance de l’omni-canal ou « physical »

Équipements et prestations

Systèmes MOOC (formation- interactivité)

Exploitation des réseaux sociaux

Les opportunités à saisir

Le BIG DATA

Les 3 V du Big Data : Vitesse-Volume-Variété

L’exploitation par les banques : un enjeu considérable (le Cloud Computing)

La BLOCKCHAIN ou la transaction virtuelle

Son mécanisme

Ses applications multiples et son intérêt pour les banques

Les nouveaux moyens de paiement :

Tour d’horizon des concurrents : les « BIGS PLAYERS », les principaux systèmes : PAYPAL ; PAYLIB ; APPLE PAY (partenaire de BPCE) …

La technologie NFC (paiement sans contact)

La directive européenne DSP 2 et ses conséquences

Les FINTECH : concurrents ou alliés des banques ?

Appréciation globale :

5/5

GUILLAUME DELAPORTE Account Manager Sale, CISCO SYSTEMS FRANCE (03/04/2014)

Thèmes les plus appréciés : Tout le programme, dans son intégralité, est utile.

Structure de la formation : Très adapté

Expertise de l'animateur : Parfait intervenant, passionné, excellent.

Appréciation globale :

5/5

CRISTINA SEMBLANO BROCHADO Chef de Service Etudes et Planification, CAIXA GERAL DE DEPOSITOS (03/04/2014)

Structure de la formation :

Expertise de l'animateur : Très bien

Appréciation globale :

5/5

P.L Commerciale (03/04/2014)

Commentaire général : Correspond tout à fait à ce que j'espérais, ce dont j'avais besoin

Thèmes les plus appréciés : Tout les thèmes techniques du monde bancaire. Les aspects réglementaires, les types de risque.

Structure de la formation :

Expertise de l'animateur : Animateur très compétent, passionné et convivial, qui accepte toutes les questions.

Appréciation globale :

5/5

A.M Directeur Développement et Partenariats, Marketing et Communication assurance banque crédit (17/10/2013)

Commentaire général : Elle a parfaitement répondu aux attentes.

Thèmes les plus appréciés : Les métiers de la banque et l'appréciation des performances commerciales, le panorama des risques bancaires.

Structure de la formation : Le format en petit groupe a permis de rendre l'animation particulièrement vivante et dynamique.

Expertise de l'animateur : Grand professionnel du monde bancaire qui a su faire partager à la fois son expérience (riche et variée) mais aussi ses convictions.

Appréciation globale :

4/5

G.L Gestionnaire Commerciale (17/10/2013)

Structure de la formation :

Expertise de l'animateur :

Appréciation globale :

5/5

PIERRE CHAFFARDON Sales Manager, CIE IBM FRANCE (17/10/2013)

Thèmes les plus appréciés : Tout et particulièrement la partie sur les dernières orientations.

Structure de la formation : Parfait: 6 personnes avec des profils différents et beaucoup de participation.

Expertise de l'animateur : Un vrai banquier qui aime son métier et qui le connait parfaitement.

Appréciation globale :

4/5

O.N Directeur (12/06/2013)

Thèmes les plus appréciés : Evolution Bâle III

Structure de la formation :

Expertise de l'animateur :

Appréciation globale :

4/5

F.B Responsable d'équipe (12/06/2013)

Thèmes les plus appréciés : L'ensemble

Structure de la formation : Formation en petit comité qui a permis de privilégier l'échange. Formateur attentif aux élèves.

Expertise de l'animateur : Le formateur a une excellente culture du secteur et du recul.

Appréciation globale :

4/5

F.C Directeur administratif et financier (12/06/2013)

Thèmes les plus appréciés : Prospective, évolution du système bancaire

Structure de la formation : Bonne structure.

Expertise de l'animateur :

Appréciation globale :

5/5

S.B DAF (13/11/2012)

Thèmes les plus appréciés : Organisation interne / équilibre compte de résultat /bilan

Structure de la formation :

Expertise de l'animateur : Pédagogue et ouvert à l'échange

Appréciation globale :

5/5

K.B Responsable de mission (13/11/2012)

Structure de la formation :

Expertise de l'animateur :

CRISTINA SEMBLANO Responsable service études et planification, CAIXA GERAL DE DEPOSITOS (13/11/2012)

Thèmes les plus appréciés : Tous

Structure de la formation :

Expertise de l'animateur : Excellent communiquant / pédagogue

Appréciation globale :

5/5

C.L Chef de marché (13/06/2012)

Thèmes les plus appréciés : Bâle II, ses exigences et les mécanismes de rentabilité

Structure de la formation : Parfait, à continuer

Expertise de l'animateur :

Appréciation globale :

5/5

GILBERT HABERMANN Consultant, . (17/11/2011)

Thèmes les plus appréciés : Les développements sur les risques / la vision globale de la profession. Les enjeux et les défis - les effets de la crise financière sur les stratégies bancaires

Structure de la formation : Une maîtrise parfaite de l'exposé oral . Beaucoup d'exemples vivants - Souci de vérifier la bonne compréhension de l'auditoire.

Expertise de l'animateur : Difficile de gérer le temps, quant on a tant d'expériences et du vécu à développer, et puis il faut bien répondre aux questions.

Appréciation globale :

5/5

CRISTINA SEMBLANO Chef de service études et planification, CAIXA GERAL DE DEPOSITOS (17/11/2011)

Thèmes les plus appréciés : Les risques - rations prudentiels - CDS - Bâle résultats des banques et leurs positionnements

Structure de la formation : Excellente

Expertise de l'animateur : Savoir solide appuyé par des qualités pédagogiques remarquables.

Appréciation globale :

4/5

N.H Gestionnaire de ressources humaines (17/11/2011)

Structure de la formation : Exemplaire et sans commentaires

Expertise de l'animateur : Cette note est justifiée par le fait que Monsieur Barillet a une capacité de transmission de son savoir considérable, ajouté à cela, le respect qu'il dégage pour les participants, accompagné d'un sourire sincère en permanence.

Nom * :	_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Prénom * :	_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Société * :	_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Fonction * :	_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Service * :	_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
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Code postal * :	_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
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Code NAF :	_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
SIRET :	_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

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Société :	_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
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Email :	_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Téléphone :	_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Numéro TVA intracommunautaire :	_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
SIRET :	_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Le prix indiqué comprend la participation à l'ensemble de la formation et la documentation Joindre un bon de commande si nécessaire
Pour tout mode de règlement, précisez le titre et la date de la formation :
par chèque à l'ordre de Wolters Kluwer France par virement à l'ordre de Wolters Kluwer France, SOCIETE GENERAL AGENCE PARIS OPERA, compte n° RIB 30003/03620 00020142228/17 N° de TVA intracommunautaire : FR55480081306
Modalité d'annulation
Toute annulation devra être faite par écrit et envoyée par fax ou par e-mail. En cas d'annulation effectuée moins de 14 jours avant la date de la formation ou en cas d'absence le jour de la formation, le paiement de l'inscription restera pleinement dû et ne donnera lieu à aucun remboursement. En cas d'annulation effectée plus de 14 jours avant la date de la formation, l'inscription vous sera remboursée, déduction faite d'un montant de 180 euros HT pour frais de dossier. Vous pouvez vous faire remplacer en nous communiquant par écrit les noms et coordonnées du remplaçant.
Votre inscription doit être obligatoirement signée et tamponnée
Je soussigné(e) accepte les modalités de règlement et d'annulation
Date : Signature :	Cachet de l'entreprise ( obligatoire )

La digitalisation du secteur bancaire français

Développer un modèle bancaire plus agile, inventif et réactif grâce au digital

Petit-déjeuner d'accueil

Introduction : une actualité complexe pour les banques françaises

L’état des lieux dans la banque de détail

La révolution digitale dans les banques et chez les clients

Déjeuner

Les chantiers à lancer

Les opportunités à saisir

Financement de l'économie : apparition d’acteurs nouveaux

Clôture de la journée de formation