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Luxe et Marketing digital

Intégrer le digital à sa stratégie pluri-média et omni-canal

Objectifs de la formation

  • Choisir les outils adaptés à sa marque de luxe
  • Composer l’écosystème digital en adéquation avec sa marque et la ou les stratégie(s) déployées
  • Utiliser le digital pour exprimer sa marque et engager les internautes adéquats
  • Programme
  • Vos experts
  • Les + de la formation
  • Avis participants
1ère Journée

EXPLOITER L’ENSEMBLE DES OUTILS DIGITAUX ADAPTES AUX MARQUES DE LUXE

08:45 - 09:00

Petit-déjeuner d'accueil

09:00 - 09:30

Introduction de la formation et tour de table

09:30 - 10:30

Les marques de luxe face au défi digital

  • Introduction sur le rôle du digital dans les stratégies du luxe
  • Analyse des usages digitaux des clients du luxe
  • Passage en revue de quelques concepts digitaux :
    • Cross-devices et la mobilité
    • Cross, Multi ou Omni-canal
    • Brand content ou le story-telling
10:30 - 11:30

Analyse en groupe

  • L’écosystème digital de deux acteurs majeurs du luxe : Burberry & Hermès
11:30 - 12:30

Cartographie

  • Mapping des outils digitaux à la disposition des marques de luxe
12:30 - 14:00

Déjeuner

14:00 - 14:30

Exercice collectif : Les outils digitaux inadaptés aux marques de luxe

  • Évoquer les outils dont les usages sont contradictoires avec les codes du luxe
14:30 - 17:30

Les outils digitaux utiles aux marques de luxe

  • Pour chacun des leviers, des outils adaptés seront listés, présentés, analysés et les usages et utilisations seront détaillés.
  • Des exemples au sein de l’industrie du luxe et d’autres références seront présentés.
  • Des exercices pratiques seront proposés
    • Les leviers web marketing : E-emailing, Réseaux sociaux (Facebook, Twitter, YouTube, Linkedin, Instagram, Pinterest)
    • Les leviers publicitaires : Display, Retargeting, RTB, Facebook ads affiliation
    • Les leviers du search / referencement : SEO, SEM, SMO, PSM, SEA
    • Les leviers sur mobile :Apps, notifications
    • Les leviers de transformation : Parcours client, navigation, Merchandising, landing pages etc
    • Les leviers de collecte : Données déclaratives et comportementales, Techniques de parrainage, Jeux et concours, Big Data…
17:30 - 18:00

Suivre les performances

  • Comment suivre les performances et quel tableau de bord constituer
2ème Journée

INTEGRER LES OUTILS DIGITAUX AUX STRATEGIES PLURI-MEDIA DES MARQUES DE LUXE

09:00 - 09:30

Debrief de la première journée

09:30 - 10:30

Exercice pratique : Etablir l’écosystème digital adapté à sa marque de luxe

  • Réaliser la liste des outils adaptés aux besoins d’une marque de luxe et préciser leurs interactions et complémentarités
10:30 - 12:30

A chaque stratégie ses outils digitaux (marketing-communication)

  • Positionner sa marque dans l'univers du luxe
    • Mener une campagne marketing en s’appuyant sur les outils digitaux en respectant et renforçant les codes du luxe
  • Faire connaître sa marque de luxe
    • Utiliser la force du digital pour développer la notoriété
  • Faire rayonner ses valeurs et son ADN
    • Exprimer son message de marque de luxe par du contenu digital en exploitant les canaux appropriés
  • Conquérir de nouveaux marchés
    • Développer le reach de sa marque via le digital
  • Acquérir de nouveaux prospects
    • Cibler, toucher et attirer de nouveaux potentiels et futurs clients avec les outils digitaux
  • Engager son audience
    • Aider les marques de luxe à utiliser le digital pour entrer en contact avec son public et les faire participer
12:30 - 14:00

Déjeuner

14:00 - 15:30

A chaque stratégie ses outils digitaux (commercial-relations clients)

  • S’adapter au marché chinois
    • Que doit faire une marque de luxe pour interagir avec les chinois en Chine et hors de Chine ?
    • Étude des outils internationaux disponibles et des outils chinois
  • Convertir des prospects en clients
    • Quels outils utiliser et comment les utiliser pour qu’une marque de luxe suscite le désir d’acheter ?
  • Rester en contact avec ses clients
    • Techniques élégantes et efficaces pour maintenir un niveau de connexion adapté aux clients des marques de luxe
  • Fidéliser ses clients
    • Utiliser les outils digitaux à la disposition des marques de luxe pour retenir ses clients
  • Faire du marketing moins cher grâce au digital
15:30 - 16:30

Cas pratique

Analyse d’autres stratégies proposées par les participants

16:30 - 17:30

Organisations internes et externes possibles pour mettre en œuvre ces stratégies dans les marques de luxe

17:30 - 18:00

Speed consulting

Perrine CORVAISIER

Consultante digital dans l'industrie du luxe, DOMINO 28

Perrine CORVAISIER
  • Elle est spécialement conçue pour les marques de luxe tout en puisant les meilleures pratiques dans l’ensemble des secteurs
  • Elle aborde des exemples récents et concrets, adaptés aux problématiques actuelles des marques de luxe
  • Elle présente à la fois une vue détaillée et concrète des outils digitaux adaptés au luxe mais aborde également les utilisations ciblées pour répondre aux  besoins stratégiques
  • Elle est animée par une experte reconnue en stratégie digitale dans le luxe grâce à son expérience passée dans plusieurs grandes maisons
  • Une séance de speed consulting en fin de formation où vous pourrez débattre dans un cadre agréable avec nos experts et avancer sur votre propre réflexion
  • Mise à disposition d’un glossaire mots clés
  • L’occasion de rencontrer d’autres managers et de prendre part à des échanges d’actualité
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Référence :

EC180

Tel : 01 71 25 00 23

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Responsable éditorial

Marion DEHAIS

Responsable éditorial

Tel: 01 85 58 38 37

Public concerné

  • Directeurs et responsables Communication & Marketing
  • Directeurs et responsables de la stratégie digitale
  • Directeurs et responsables Produits & Marques
  • Managers projet Internet et Intranet et Chargés de Stratégie Internet
  • Directeurs et responsables commerciaux
  • Responsables Relations Presse

 

Prochainement

Mardi 7 novembre 2017
Jeudi 15 mars 2018

Impact du digital sur les réseaux et la fourniture d’électricité et de gaz naturel

Nouveauté

Mercredi 8 novembre 2017
Mardi 12 décembre 2017

Votre veille digitale en 2h : 12h30 - 14h30

Nouveauté

Mardi 14 novembre 2017
Mercredi 7 mars 2018

Quels sont les nouveaux services dans lesquels innover ?

Jeudi 16 novembre 2017
Jeudi 31 mai 2018

Quelles sont les nouvelles tendances pour mieux vendre ?