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Luxe et stratégies de différenciation

Comment la marque de luxe répondra aux défis du luxe contemporain ?

Objectifs de la formation

  • Identifier les évolutions macro économiques majeures du marché du luxe
  • Décrypter les nouvelles attentes clients et leurs conséquences
  • Comprendre les défis posés à la marque de luxe
  • Etudier des exemples de stratégies de différenciation
  • Anticiper les perspectives 2018 - 2020
  • Programme
  • Vos experts
  • Les + de la formation
  • Avis participants
09:00 - 09:30

Introduction et tour de table

Principales marques étudiées :

Chanel, Gucci, Louis Vuitton, Longchamp, Burberry, Hermès, Ralph Lauren, Nespresso, Ferragamo, Michael Kors …
09:30 - 10:30

Comprendre les évolutions macro-économiques majeures du marché

  • Incertitude économique / ralentissement de la croissance, prudence des acteurs
  • Internationalisation croissante / retour aux marchés matures (USA, Japon local) / Europe hors tourisme chinois en panne
  • Déclin du total look
    • Mix & match pour affirmer son identité
    • Nouvelles concurrences : objets nomades, expériences de luxe immatériel
    • Hôtels, spas, voyages
  • Luxe : une consommation en question
    • Désinstitutionalisation et désacralisation du luxe
    • Attention croissante portée à la « value for money »
10:30 - 12:30

Répondre aux nouvelles attentes des clients du luxe

  • Individualisme / hédonisme / recherche d’authenticité / quête de sens et sophistication
  • Montée des millennials chinois et entrée dans l’ère digitale du luxe
  • Nouvelles exigences éthiques et morales (made in vs made by / respect d’autrui / vers un luxe durable)
  • Développement des associations (objet + services de luxe)
12:30 - 14:00

Déjeuner

14:00 - 15:00

Quels sont les nouveaux défis posés à la marque ?

  • Séduire baby boomers occidentaux + millennials asiatiques
  • Un niveau d’exigence accru : du luxe ostentatoire au luxe intimiste, de l’objet à l’expérience de la marque
  • Retail augmenté
  • Défis du CRM, de la (smart) Data et du e-Multiculturalisme
  • Cohérence (off / on) et permanence (communication et publicité)
  • L’accélération du rythme des changements stratégiques
  • Les risques de l’expérimentation permanente
15:00 - 16:45

Comment mettre en place une stratégie de différenciation ?

  • Connais toi toi même : l’Identité de Marque et ses modèles de formalisation
  • L’Identité de Marque, vecteur de sa stratégie de différenciation
  • Le client local, pivot de nouvelles stratégies équivoques
  • Le rêve du retour à l’objet unique
  • Gérer des flux touristiques ; préférer la ville au marché / pays
16:45 - 17:15

Intégrer à votre stratégie les perspectives 2018 – 2020

  • Organisation de la marque
  • Avenir du retail
  • Focus sur la tendance « home / lifestyle »
17:15 - 18:00

Bibliographie, bilan et évaluation de la formation

YORICK DE GUICHEN

GENERAL MANAGER, MiG 28 agency

YORICK DE GUICHEN

Alexandre DE SAINTE MARIE

Managing Director, NEAPOLIS

Alexandre DE SAINTE MARIE

MARC WILLAUME

Communication financière & Relations investisseurs - Analyse financière et stratégique

MARC WILLAUME
  • 3 experts chacun dans leur domaine pour une approche complète des enjeux du luxe aujourd’hui : marketing, commercial et financière
  • De nombreux cas d’entreprise pour une approche résolument concrète
  • Un petit comité qui permet le débat et l’échange d’idées entre participants et les experts
80% de satisfaction (10 avis*)
* : Seuls les avis des clients ayant donnés leur accord sont publiés (réglementation de la CNIL)
Appréciation globale :        5/5

FRANCOIS LE FLOCH  Directeur REtail Europe, MAJE SAS (06/07/2017)

Commentaire général :  La formation est très macro et globale, bon exemples actuels, interactions, connaissances des formateurs.

Structure de la formation :    La formation est très macro et globale, bon exemples actuels, interactions, connaissances des formateurs.

Expertise de l'animateur :   

Appréciation globale :        2/5

S.M  DIRECTRICE MARKETING (02/12/2016)

Structure de la formation :   

Expertise de l'animateur :   

Appréciation globale :        3/5

F.M  Consumer Intelligence & Myster (02/12/2016)

Structure de la formation :    Expérience vécu par les formateurs

Expertise de l'animateur :   

Appréciation globale :        5/5

FREDERIC LEBON  Ingénieur Conseil, CREDIT AGRICOLE SA (02/12/2016)

Structure de la formation :    Cas concrets, suggestions et expérience des intervenants.

Expertise de l'animateur :   

Appréciation globale :        4/5

S.C  CONTROLEUR DE GESTION (10/12/2015)

Thèmes les plus appréciés :  Orientation client. Identité de marque.

Structure de la formation :    Point fort : 3 interlocuteurs. Bonne gestion du temps. Expériences différentes.

Expertise de l'animateur :   

Appréciation globale :        5/5

S.R  BUSINESS DEV MANAGER (17/09/2015)

Thèmes les plus appréciés :  - La démarche client en rétail - La réflexion sur l'expérience client

Structure de la formation :    Se serait bien d'avoir 5 minutes de pause toutes les 2 heures

Expertise de l'animateur :   

Appréciation globale :        5/5

A.F  gerante (17/09/2015)

Commentaire général :  Formation à la hauteur de mes attentes

Thèmes les plus appréciés :  Comprendre l'évolution majeure du marché

Structure de la formation :   

Expertise de l'animateur :   

Appréciation globale :        4/5

M.D  RESPONSABLE MARKETING (17/09/2015)

Thèmes les plus appréciés :  Approche macro du marché

Structure de la formation :   

Expertise de l'animateur :   

Appréciation globale :        4/5

C.B  DIRECTRICE COMMERCIALE (18/09/2014)

Thèmes les plus appréciés :  Identité de marque, analyse des stratégies

Structure de la formation :    Très adaptée, agréable, en échange

Expertise de l'animateur :   

CHRISTOPHE BARATIER  DRH, CMC (18/09/2014)

Commentaire général :  Je souhaitais prendre du recul - objectif atteint

Structure de la formation :   

Expertise de l'animateur :   

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Référence :

EC043

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Lieu :

Tel : 01 71 25 00 23

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Responsable éditorial

Marion DEHAIS

Responsable éditorial

Tel: 01 85 58 38 37

Public concerné

  • Directeur marketing, Brand manager
  • Chef de marque
  • Directeur Stratégie et développement
  • Directeur Retail, Store Manager
  • Directeur CRM
  • Directeur Service Client

Le rendez-vous

Paris

 

Prochainement

Vendredi 28 septembre 2018
Mardi 18 décembre 2018

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Mardi 16 octobre 2018

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