PREMIERE JOURNEE
9h - 9h30
Présentation et tour de table
9h30- 10h15
Les tendances lourdes sur Internet
- Chiffres clés : croissance de l'usage du web, des ventes en ligne, ...
- Perspectives d'évolution
10h15 - 10h30 Pause
10h30 - 11h30
Comprendre les enjeux stratégiques d'Internet
Intégrer la mutation du comportement des consommateurs
- Atomisation des besoins des internautes : consommer, s'informer, travailler, échanger
- Mutation des comportements : du mass media au pull marketing
- Le consomm'acteur : prescripteur & media
- Contexte de mobilité : nouvelles technologies (les « 3V »)
Tirer profit des nouvelles opportunités d'Internet
- Sourcing et géomarketing
- Emergence du web mobile
Typologie des différents modèles: avantages et inconvénients
- Pure Player et modèle hybride : synergie off line / on line
- Gratuit vs payant
11h30 - 13h00
TEMOIGNAGE
13h00 - 14h30 Déjeuner
14h30 -17h00
Concevoir sa stratégie Internet
Choisir la stratégie adaptée à ses objectifs
- Créer de la notoriété / Image / Trafic
- Augmenter ses ventes / Développer son CA
- Fidéliser ses clients : e-CRM
=> Exercices pratiques autour de plusieurs exemples du marché dont ceux soumis par les participants à la formation.
- Analyse
- Présentation
- Recommandations
17h00 - 17h30
Conclusion
DEUXIEME JOURNEE
9h00 - 12h30
Bâtir son plan d'actions
- Proportionner ses investissements
- Etudier l'environnement concurrentiel
- Orchestrer les moyens humains
=> Exercices pratiques autour de plusieurs exemples du marché dont ceux soumis par les participants à la formation.
- Quel modèle choisir ?
- Quelles actions mettre en place? Avec quels outils?
- Quels sont les pièges à éviter ?
12h30 - 14h00 Déjeuner
14h00 - 16h30
Choisir ses outils : présentation de la matrice SLAC
(Matrice permettant d'optimiser le choix des leviers d'action on line selon les objectifs visés)
a. Search / SEO
- Référencement naturel pour une visibilité durable
- Référencement payant la puissance sur mesure
- Référencement vidéo
- Moteurs verticaux
b. Link
- Netlinking ou la popularité internet
- Affiliation pour du marketing à la performance
- Marketing social : les outils du web 2.0
- Communiqué de presse Internet
c. Advertising
- Achat d'espace supports classiques vs niches
- Programmes shopping : comparateurs (shopbot) ...
- Emailing de recrutement et e-CRM
- Jeux concours
- Sponsoring de newsletter
d. Contenus
- Sites évènementiels
- Réseaux sociaux généralistes / marques
- Widgets
- Landings pages
=> Exercices pratiques autour de plusieurs exemples du marché dont ceux soumis par les participants à la formation.
- Quelles actions mettre en place? Avec quels outils?
- Quels sont les pièges à éviter ?
16h30 - 17h00
Optimiser la performance de ses actions
- La conversion au centre du dispositif
- Construire et exploiter les tableaux de bords
- Analyses quantitatives: KPI, analyse web (outils de gestion de campagne, audience), bases CRM
- Analyse qualitative : satisfaction, expérience utilisateur
- Comparer les résultats avec les métriques (repères du secteur)
17h00 - 17h30
Réallouer ses budgets dans une logique de CPA (cost per action)
17h30 - 18h00
Conclusions
10 points à retenir
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