Chief Data Officer (Formation à distance ou en présentiel)

08:45 - 09:00

Petit-déjeuner d'accueil sur la formation 🥐

09:00 - 09:30

Introduction et tour de table

09:30 - 11:00

Des entreprises face à des paradigmes renversés

• Les méthodes itératives et la problématique de l'effectuation
• Business plan vs expérimentations ?
• Cas concret : entreprise de déménagement
• Ce que l'accès à la donnée change dans la prise de décision
• Cas concret : comment gérer une refonte de site
• Vendre avant de produire
• Cas concret : les pure players de l'assurance et du voyage
• Cas concret : quel impact sur la gestion du média
• Le primat de l'exécution sur les idées
• Twitter / FB / Rocket internet
• Les trajectoires de disruption
• Amazon & DNVB

11:00 - 12:30

Des entreprises face à des pratiques renversées

• L'importance de l'expérience utilisateur
• Cas concret : Google
• Cas concret : l'optimisation des sites et la problématique du détail
• Les modalités d'externalisation de ses opérations digitales à un prestataire extérieur
• Cas concret : lancement de l'activité D2C d'une marque de cosmétique où l'importance de l'écosystème (quel type d'accompagnement pour quel sujet ? De l'importance du conseil agnostique)
• La méthodologie du FAIL (First Attempt In Learning), REX et post mortem
• Cas concret : l'agilité dans la réflexion business et dans le développement
• Customer first = problem first
• La clef est le pain point
• Chercher à passer à l'échelle en step 2
• Cas concret : Groupe Retail DIY ou la bonne place du ROI

12:30 - 14:00

Déjeuner 🍜

14:00 - 16:00

Le CDO : quels sont ses défis ?

• Comment organiser son équipe en miroir de l'expérience client
• L'évolution de l'expérience client
• Le client connecté : le défi du CDO
• Le mix générationnel et compétences
• Métiers vs digital
  • Cas concret : filiale e-commerce d'un groupe retail mode & groupe retail DIY
• Les digitales natives
  • Quels comportements adoptent-ils ? Comment les recruter ?
  • Digitales natives vs seniors : les problématiques du management intergénérationnel : retenir, former et entretenir le lien avec le reste de l'entreprise
  • Cas concret : le conseil en stratégie digitale
• Le manager coach vs l'expert
• Une nouvelle place pour une nouvelle fonction
• Les profils des CDOs actuels
• Une fonction transversale : quelles difficultés, quelles solutions
  • Membres du comex ?
  • Convaincre les différentes directions / interlocuteur privilégié
  • Analyser les nouvelles tendances, savoir innover Méthode
• Big Data et métriques pertinentes
• Le Mr Data de l'entreprise : quel rôle et quelle mission?
• Comment comprendre et exploiter les data
• Le tracking ou la première step du calcul du ROI de sa stratégie digitale
• Conduire le changement
• La stratégie du « Quick Win » comme accélérateur de l'acceptation
• Step 1 : l'acceptation cas concret : retail mode premium
• L'exemplarité et la simplicité ou la démonstration
• Cas concret : SEO et assurance
• Le déploiement / l'industrialisation
• Cas concret : du POC à l'industrialisation
• Désintermédiation et ré-intermédiation : le défi des industriels
• Digitaliser les métiers : un exemple dans l'assurance
• Transmettre une culture numérique : un socle indispensable
• Accompagner les salariés dans cette transformation
• Quelles fonctions sont les plus touchées ?
• Une fonction amenée à disparaître ? Combien de temps dure une mutation digitale ?

16:30 - 17:30

Speed consulting

17:30 - 18:00

Conclusion / Takeaways