Décider dans un monde incertain

08:45

Petit déjeuner d'accueil 🥐

09:00 - 09:15

Tour de table et présentation de la journée

• Tour de table : présentation des participants, des besoins, rappels des objectifs et auto positionnement

09:15 - 10:00

Analyse du triptyque décision / action / résultat

• Peut-on mieux décider en entreprise ?
• Qu'est ce qu'une « bonne » décision ?
• Quelques exemples de décisions absurdes
• Exposé participatif et questions / réponses : le formateur apprécie le niveau de compréhension des participants sur ce qu'est une "bonne décision"

10:00 - 12:30

Quels sont les facteurs impactant négativement la qualité des décisions ?

• L'impact des groupes (polarisation, information partagée, conformisme)
• Les heuristiques et les biais cognitifs (disponibilité, représentativité, ancrage, biais de confirmation, biais de mémorisation)
• Les biais probabilistes
• La culture de l'entreprise
• La gouvernance / les acteurs de la prise de décision
• Les conditions matérielles de la prise de décision
• L'impact de la motivation
• Exercices pratiques : se confronter à ses biais cognitifs . Les différents biais seront illustrés par des mini jeux qui invitent les participants à se confronter à « leurs » biais cognitifs. De nombreux exemples issus du monde de l'entreprise.
• Cet exercice permet au formateur d'évalue si les participants sont capables de reconnaître les facteurs et les biais impactant la qualité des décisions en entreprise

12:30 - 14:00

Déjeuner 🍜

14:00 - 15:00

Quels sont les outils pour mieux décider ?

• La maximisation de la qualité de l'information : le Data Quality Management (car pas de bonne décision sans information de qualité).
• Présentation des principes clés de la gestion de la qualité des données.
• Exposé participatif
• Exercices pratiques sur la formulation d'un problème. Cet exercice permet au formateur d'évaluer comment les participants utilisent les nouvelles méthodes.

15:00 - 17:00

Les outils de l'analyse décisionnelle

• Comment bien formuler le « problème » ?
• Comment décider de « comment décider » ?
• Les techniques d'animation de groupes :
• Comment mettre en place un « bon » brainstorming ?
• La méthode du groupe nominal
• La technique Stepladder
• La technique Delphi...
• La méthode PROACT…
• Benchmark et best practices sur les techniques d'analyse décisionnelle

17:00 - 17:30

Conclusion

• Tour de table : évaluation de la formation à chaud, débriefing collectif, auto évaluation de l'atteinte des objectifs et de sa propre progression