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Référence du produit : EC197

Chine, luxe et digital

Quelles stratégies digitales pour les clientèles asiatiques ?

5/5
note de satisfaction

Objectifs de la formation

Comprendre le marché chinois du digital

Développer une communication et une distribution efficace on-line sur les marchés asiatiques

Comprendre les enjeux du digital dans les pays émergents et l'accélération de la « relation client O2O » – On Line to Off Line

Publics concernés

En poste chez un acteur du luxe :
Digital director
Directeur et responsable marketing
Directeur international, Directeur zone Asie, Responsable de marché Asie
Directeur et responsable communication
Directeur de la stratégie
Directeur Marketing Interactif et CRM
Chef de projet web

Pré-requis de la formation

  • Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Notre programme de la formation

1ère journée

09:00 - 10:30

Saisir les nouveaux enjeux digitaux pour les professionnels du luxe

  • L'industrie du luxe et les marchés asiatiques : entre 40 à 60% des clients du luxe sont asiatiques selon les secteurs
  • Les clients chinois : les principaux groupes de clients et leur découverte du luxe
  • L'impact mondial, le nombre de voyageurs chinois à l'étranger a encore augmenté de 25%

10:30 - 11:30

Distribution en ligne des produits de luxe en Asie : qui sont les acteurs ?

  • Comprendre le marché chinois du digital et ses acteurs
  • La distribution parallèle et la contrefaçon
  • Les groupes de luxe en Asie
  • Distributeurs et Pure players multimarques

11:30 - 13:00

Optimiser ses performances e-commerce via ses actions online

  • Profiter de la très forte accélération de l'e-commerce en Chine : chaque année plus de 22% de croissance
  • Comment utiliser du continent chinois ?
  • Analyser les forces et faiblesses de sa distribution
  • Identifier les attentes des acheteurs en ligne de produits de luxe (données chiffrées)
  • Recruter et fidéliser les internautes : comment créer la relation de proximité sur Internet ?
  • La roue digitale : data > display > search (données chiffrées pour comprendre les mécaniques face au marché)

13:00 - 14:00

Déjeuner 🍜

14:00 - 15:30

Déployer une stratégie de communication efficace

  • Comment développer une présence numérique spécifique pour les clients chinois, quels médias sociaux privilégier ?
  • Gérer les relations presse avec les stars et les KOLs
  • Comment « éduquer » les clients chinois pour faire comprendre la valeur des marques de luxe occidentales ?

15:30 - 17:30

Cas pratiques : SKII, Burberry, Lancôme, Dior, Clarins, marques chinoises émergentes, etc. Marques hors scope luxe et cosmétique : Nike, distributeurs, etc.

On-line to off-line : quelles opportunités pour les marques de luxe ?

  • Pénétration du mobile en Chine : premier marché pour les mobiles, 89% des plus de 16 ans ayant un mobile, 83% de l'utilisation internet effectuée sur Mobile
  • Le cas de Wechat, Tmall,... : les usages actuels et à venir pour les marques

17:30 - 18:00

Maîtriser les éléments juridiques clés : propriété intellectuelle, risque de contrefaçon, responsabilité des tiers, veille

  • Comment lutter contre le marché parallèle et la contrefaçon ?
  • Les éléments essentiels à clarifier dans un contrat digital, quelles sont les spécificités en Chine ?
  • Matrices de responsabilités liées aux services d'hébergement

18:00

Clotûre de la formation

  • catalogue

  • « Take-away » de la formation

    • Elle aborde les principales problématiques digitales : le site de vente en ligne, la communication 2.0 et les risques juridiques afférents mais aussi le brand content et les confronte aux spécificités du marché asiatique
    • Elle est animée par un expert reconnu en stratégie Internet dans le luxe grâce à son expérience passée dans plusieurs grandes maisons
    • Elle intègre les témoignages de divers acteurs du secteur : blogueurs et maisons de luxe
    • Elle est un lieu d'échange privilégié où vous pourrez débattre librement dans un cadre agréable avec notre expert et les autres participants

    Vos experts

    Michel CAMPAN

    CEO @H20 - Campan Enterprises Limited

    Pionnier du digital, initiateur du premier site e-commerce d’Hermès et spécialiste des clientèles asiatiques : Lancôme (1er e-commerce d’une marque de luxe en Chine), Christian Dior Couture, SAME SAME but different, Wellness Wave, Luxurynsight.

    Le déroulé de votre formation

    Au-delà du contenu

    Nous sommes très attachés aux valeurs de partage, d'échanges, de plaisir, associées à la formation professionnelle. Quel que soit le format que vous choisissez, en présentiel ou à distance, nous nous engageons à ce que votre formation soit un réel moment de convivialité. Nos équipes comme notre réseau d'experts sont sensibilisées à ces valeurs.

    Et pour les petites questions pratiques qui vont vous faciliter la formation :

    Taille du groupe

    La formation sera suivie par un groupe de 5 à 8 personnes

    Pour toutes questions

    Contactez votre responsable pédagogique ou le service client

    Pour le présentiel

    Le lieu est proche d'un métro

    Un formateur

    à votre écoute en amont de la formation

    Formations accessibles

    aux personnes en situation de handicap

    Pour le présentiel

    Café et thé en libre service

    Au-delà de votre formation

    Sélectionner Les Echos Formation, c'est faire le choix d'un réseau d'échange et de partage entre pairs et experts. Ainsi, en sus de votre formation, vous bénéficierez d'un programme de 6 webinars par an, co-animés par nos experts, et de soirées parisiennes favorisant le réseautage.

    Johan Chassagne

    Responsable éditorial

    Johan CHASSAGNE

    « Construisons ensemble votre projet de formation »

    johan.chassagne@wolterskluwer.com LinkedIn

    Formation disponible uniquement en intra

    Organisez une formation dédiée à vos collaborateurs

    Durée : -
    Code : EC197
    Un intervenant rien que pour vous
    Un ou plusieurs groupes pour renforcer la cohésion de vos équipes
    Dans vos locaux ou à distance
    Demander un devis intra

    Notre organisme a fait ses preuves

    Participants formés en 2020

    1178

    Participants formés en 2020

    Taux de satisfaction

    98%

    Taux de satisfaction

    Taux de certification

    75%

    Taux de certification

    Ces formations peuvent
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    Trouver votre formation

     

    Content marketing

    Produire du contenu qualitatif et engageant, afin de vous démarquer de vos concurrents

    Formation animée par

    Touhfat MOUHTARE

    prochaine session le 13 octobre 2022

    2 jours

    Découvrir la formation

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